Call Center operatori - WB-Leganda (1 yilgacha tajriba) Oylik maosh: 4 000 000 - 5 000 000 so'm Bandlik turi: To'liq bandlik Ish formati: Ish joyida Ish jadvali: 6/1, 10:00 - 19:00 Manzil: Toshkent sh., Chilonzor kvartal 6 Tavsif Lavozim haydovchilarga ish masalalari bo'yicha maslahat berish, texnik va ma'lumotlar bo'yicha yordam ko'rsatish, shuningdek, katta mutaxassislar rahbarligida yuzaga keladigan muammolarni tezkor hal qilish uchun javobgardir. Majburiyatlar: Mijozlardan kelib tushgan telefon qo'ng'iroqlarini qabul qilish Mijozlarga kompaniya mahsulotlari va xizmatlari bo'yicha maslahat berish Mijozlarning buyurtmalari va murojaatlarini qayta ishlash CRM tizimida qo'ng'iroqlar va murojaatlar haqidagi ma'lumotlarni qayd etish Berilgan skriptlar bo'yicha chiqish qo'ng'iroqlarini amalga oshirish Xizmat ko'rsatish sifat standartlari va SLAga rioya qilish Zarur bo'lganda qo'ng'iroqlarni tegishli mutaxassislarga o'tkazish
Vazifalar
Mijozlardan kiruvchi telefon qo'ng'iroqlarini qayta ishlash
Mijozlarga kompaniya mahsulotlari va xizmatlari bo'yicha maslahat berish
Mijozlarning buyurtmalari va murojaatlarini qayta ishlash
CRM tizimida qo'ng'iroqlar va murojaatlar haqidagi ma'lumotlarni qayd etish
Belgilangan skriptlar bo'yicha chiqish qo'ng'iroqlarini amalga oshirish
Xizmat sifat standartlari va SLAga rioya qilish
Zarur bo'lganda qo'ng'iroqlarni tegishli mutaxassislarga o'tkazish
Talablar
O'rta maxsus yoki oliy ma'lumot
Ish tajribasisiz yoki har qanday sohada 6 oydan boshlab tajriba
Rus tilida ravon og'zaki va yozma nutq
Kompyuterda ishlashning asosiy ko'nikmalari
Navbatchilik grafikiga tayyorlik
Toshkent shahrida ofisda ishlashga tayyorlik
Shartlar
Belgilangan oylik maosh + savdo hajmidan foiz
Bonuslarni hisoblashning shaffof tizimi
Bonus qismini haftalik to'lash
Kompaniya hisobidan mahsulot va savdo texnikalari bo'yicha o'qitish
Birinchi oyda murabbiylik va qo'llab-quvvatlash
Korporativ mobil aloqa
Barqaror 5/2 ish grafigi
O'zbekiston Respublikasi Mehnat kodeksiga muvofiq rasmiy rasmiylashtirish
Haq to'lanadigan yillik ta'til
Ko'nikmalar
Kiruvchi va chiqish qo'ng'iroqlarini qayta ishlash
Savdo skriptlari bilan ishlash
Mijozlarga mahsulotlar va xizmatlar bo'yicha maslahat berish
CRM tizimida ishlash
Xizmat standartlari va SLAga rioya qilish
Mijozlar va murojaatlar haqidagi ma'lumotlarni qayd etish