BIGMART mijozlar bilan ishlash menejeri - bigmart.uz (Tajribasiz) Oylik maosh: KPI bilan 12 000 000 so'mgacha Bandlik turi: To'liq bandlik Ish formati: Ish beruvchi joyida Ish jadvali: 5/2, 9:00 - 18:00 Manzil: Toshkent sh., Qurg'on ko'chasi, 87 Ta'rif Lavozimning asosiy maqsadi - Toshkent shahrida BIGMART kompaniyasining mavjud mijozlari uchun yuqori darajadagi mijozlarga xizmat ko'rsatishni ta'minlash va ularni saqlab qolish. Lavozim mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish, ularning savollari va murojaatlarini tezkor hal qilish, shuningdek, xizmat sifatini yaxshilash uchun fikr-mulohazalarni yig'ishga qaratilgan. Lavozim mijozlarning sodiqligini oshirish va sifatli hamkorlik orqali savdo rejasi ko'rsatkichlariga erishishga yordam berish uchun javobgardir. Majburiyatlar: Mijozlar mamnuniyatini oshirish Mijozlarni saqlab qolish ko'rsatkichini oshirish Mijozlar murojaatlariga javob berish vaqtini qisqartirish Mijozlar tajribasini yaxshilash bo'yicha takliflarni ishlab chiqish va joriy etish Mijozlardan fikr-mulohazalarni yig'ish va tahlil qilish Asosiy mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni mustahkamlash
Vazifalar
Mijozlar mamnuniyatini oshirish
Mijozlarni saqlab qolish ko'rsatkichini oshirish
Mijozlar murojaatlariga javob berish vaqtini qisqartirish
Mijozlar tajribasini yaxshilash bo'yicha takliflarni ishlab chiqish va joriy etish
Mijozlardan fikr-mulohazalarni yig'ish va tahlil qilish
Asosiy mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni mustahkamlash
Talablar
Mijozlarga maslahat berish
Murojaatlarni qayta ishlash
CRMni yuritish
Faol sotuvlar
Mijozlar e'tirozlari bilan ishlash tajribasi
Uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish qobiliyati
Kompaniya mahsulotlarini taqdim etish ko'nikmalari
Mijozlar ehtiyojlarini aniqlash qobiliyati
Shartlar
To'liq rasmiy rasmiylashtirish va kechiktirmasdan barqaror to'lovlar
Kompaniyada karyera o'sishi va kasbiy rivojlanish imkoniyati
Ish uchun qo'ng'iroqlar uchun to'lanadigan mobil aloqa
KPIga erishish va yuqori ish natijalari uchun bonuslar tizimi
Yangi sotuv texnikalari va mahsulotlar bo'yicha o'qitish
Eng yaxshi menejerlar uchun qimmatbaho sovg'alar bilan tanlovlar
Ko'nikmalar
Mijozlarga mahsulotlar va xizmatlar bo'yicha maslahat berish
Mijozlarning kiruvchi murojaatlarini va so'rovlarini qayta ishlash
CRM tizimida mijozlar ma'lumotlar bazasini yuritish
Mijozlar bilan kelishmovchiliklar va shikoyatlarni hal qilish
Savdo va shartnomalarni hujjatlashtirish
Kompaniya mahsulotlarini faol sotish va qo'shimcha sotish