BIGMART mijozlar bilan ishlash menejeri
Kompaniya: Андрей Ким
Toshkent
Maosh: 12000000 UZS
BIGMART mijozlar bilan ishlash menejeri - bigmart.uz (Tajribasiz) Oylik maosh: KPI bilan 12 000 000 so'mgacha Ish formati: Ish joyida Ish jadvali: 5/2, 9:00 - 18:00 Manzil: Toshkent sh., Qurg'on ko'chasi, 87 Ta'rif Lavozimning asosiy maqsadi - Toshkent shahrida BIGMART kompaniyasining mijozlariga yuqori darajadagi xizmat ko'rsatishni ta'minlash va mavjud mijozlarni saqlab qolish. Lavozim mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish, ularning savollari va murojaatlarini tezkor hal qilish, shuningdek, xizmat sifatini yaxshilash uchun fikr-mulohazalarni yig'ishga qaratilgan. Lavozim mijozlar sodiqligini oshirish va sifatli hamkorlik orqali sotuv rejasi ko'rsatkichlariga erishishga yordam berish uchun javobgardir. Majburiyatlar: Mijozlar mamnuniyatini oshirish Mijozlarni saqlab qolish ko'rsatkichini oshirish Mijozlar murojaatlariga javob berish vaqtini qisqartirish Mijozlar tajribasini yaxshilash bo'yicha takliflarni ishlab chiqish va joriy etish Mijozlardan fikr-mulohazalarni yig'ish va tahlil qilish Asosiy mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni mustahkamlash
Vazifalar
- Mijozlar mamnuniyatini oshirish
- Mijozlarni saqlab qolish ko'rsatkichini oshirish
- Mijozlar murojaatlariga javob berish vaqtini qisqartirish
- Mijozlar tajribasini yaxshilash bo'yicha takliflarni ishlab chiqish va joriy etish
- Mijozlardan fikr-mulohazalarni yig'ish va tahlil qilish
- Asosiy mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni mustahkamlash
Talablar
- Mijozlarga maslahat berish
- Murojaatlarni qayta ishlash
- CRM tizimini yuritish
- Faol sotuvlar
- Mijozlar e'tirozlari bilan ishlash tajribasi
- Uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish qobiliyati
- Kompaniya mahsulotlarini taqdim etish ko'nikmalari
- Mijozlar ehtiyojlarini aniqlash qobiliyati
Shartlar
- To'liq rasmiy rasmiylashtirish va kechiktirmasdan barqaror to'lovlar
- Kompaniyada karyera o'sishi va kasbiy rivojlanish imkoniyati
- Ish uchrashuvlari uchun to'lanadigan mobil aloqa
- KPIga erishish va yuqori natijalar uchun bonus tizimi
- Yangi sotuv texnikalari va mahsulotlar bo'yicha o'qitish
- Eng yaxshi menejerlar uchun qimmatbaho sovg'alar bilan tanlovlar
Ko'nikmalar
- Mahsulotlar va xizmatlar bo'yicha mijozlarga maslahat berish
- Kiruvchi murojaatlar va mijozlar qo'ng'iroqlarini qayta ishlash
- CRM tizimida mijozlar ma'lumotlar bazasini yuritish
- Nizoli vaziyatlar va mijozlar shikoyatlarini hal qilish
- Savdo va shartnomalarni hujjatlashtirish
- Kompaniya mahsulotlarini faol sotish va qo'shimcha sotish