Kompaniya: Евгения М
Toshkent
Maosh: 3500000 – 4000000 UZS
Call-markaz operatori "PRO FM" MCHJ boshqaruv kompaniyasida "PRO FM" MCHJda (1-3 yillik tajriba) Oylik maosh: 3 500 000 - 4 000 000 so'm Bandlik turi: To'liq bandlik Ish formati: Ish joyida Ish jadvali: 6/1, 9:00 - 18:00 Manzil: Toshkent sh., Shayxontohur tumani, Tashkent City, Gardens Residence Tavsif Lavozimning asosiy maqsadi Toshkent shahrida "PRO FM" MCHJ boshqaruv kompaniyasi mijozlariga yuqori darajadagi xizmat ko'rsatish va tezkor yordam ko'rsatishdir. Ushbu lavozim kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlash, kompaniya xizmatlari haqida aniq ma'lumot berish, yuzaga kelgan muammolarni hal qilish va CRM tizimida murojaatlarni qayd etishga qaratilgan. Lavozim mijozlarning sodiqligini saqlash, fikr-mulohazalarni yig'ish va kompaniyaning xizmat sifatini yaxshilash bo'yicha maqsadlariga erishishga ko'maklashish uchun javobgardir. Majburiyatlar: Mijozlar mamnuniyatini oshirish Murojaatlarni qayta ishlashning o'rtacha vaqtini qisqartirish Birinchi murojaatda hal qilingan masalalar ulushini oshirish Bir xil muammo bo'yicha takroriy murojaatlar sonini kamaytirish CRM tizimida ma'lumotlarni aniq va to'liq qayd etishni ta'minlash Mijozlardan fikr-mulohazalarni yig'ish va tizimlashtirish Talablar: Kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilish Mijozlarga maslahat berish CRM tizimlari bilan ishlash Mijozlar bazasini yuritish Murojaatlarni qayd etish Hisobotlarni yuritish Kompyuterda ishlashning asosiy ko'nikmalari O'zbek va rus tillarini bilish Sizning foydangiz: O'z vaqtida va kechiktirmasdan to'lanadigan barqaror oylik maosh O'zbekiston Respublikasi Mehnat kodeksiga muvofiq rasmiy ishga joylashtirish va to'liq ijtimoiy paket Har yillik haq to'lanadigan ta'til va kasallik ta'tillari Ish joyida ovqatlanishning to'lanishi Kompaniya ichida karyera o'sishi imkoniyati Zarur ko'nikmalar: Kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilish va qayta ishlash Mijozlar ma'lumotlar bazasi bilan ishlash Murojaatlar va mijozlar shikoyatlarini qayd etish Qo'ng'iroqlar bo'yicha hisobotlarni yuritish CRM tizimlari bilan ishlash