Call markazi operatori
Kompaniya: Компания по продаже строительных металлических изделий
Toshkent
Maosh: 5000000 – 7000000 UZS
Kompaniyamiz tijorat bo'limining kengayishi munosabati bilan jamoamizga faol va maqsad sari intiluvchan Call-markazi operatorini taklif qilamiz. Ushbu lavozim B2B-savdo sohasida rivojlanishni istagan mutaxassislar uchun ajoyib imkoniyat bo'ladi. Biz mahsulot, muzokaralar texnikasi bo'yicha o'qitishni ta'minlaymiz va Savdo menejeri (Hunter) lavozimigacha haqiqiy martaba o'sishi istiqbollarini taqdim etamiz. Agar siz ko'p muloqotdan qo'rqmasangiz, odamlar bilan til topishni bilsangiz va natijaga yo'naltirilgan bo'lsangiz - siz bilan tanishishdan mamnun bo'lamiz. (1 yilgacha tajriba) Oylik maosh: KPI bilan 5 000 000 - 7 000 000 so'm Ish formati: Ish joyida Ish jadvali: 6/1, 9:00 - 18:00 Manzil: Toshkent sh., Chorbog', 42
Vazifalar
- Mijozlarning kiruvchi telefon qo'ng'iroqlarini qayta ishlash
- Mijozlarga kompaniya mahsulotlari va xizmatlari bo'yicha maslahat berish
- Mijozlarning arizalari, murojaatlari va so'rovlarini qabul qilish va ro'yxatdan o'tkazish
- Mijozlar bilan o'zaro muloqot haqidagi ma'lumotlarni CRM tizimiga kiritish
- Mijozlar bazasi bo'yicha chiquvchi qo'ng'iroqlarni amalga oshirish
- Zarur bo'lganda qo'ng'iroqlarni tegishli mutaxassislarga o'tkazish
- Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifat standartlari va SLAga rioya qilish
Talablar
- O'rta maxsus yoki oliy ma'lumot
- Call-center operatori sifatida kamida 6 oylik ish tajribasi
- Rus tilida ravon og'zaki va yozma nutq
- Shaxsiy kompyuterda ishlashning asosiy ko'nikmalari
- Smenali grafik asosida ishlashga tayyorlik
- IP-telefoniya bilan ishlash ko'nikmalari
Shartlar
- KPIni bajarganlik uchun shaffof bonus tizimi
- Kompaniya hisobidan mahsulot va savdo texnikalari bo'yicha o'qitish
- O'zbekiston Respublikasi Mehnat Kodeksiga muvofiq rasmiy rasmiylashtirish
- Haq to'lanadigan yillik ta'til
- Oylik maosh + KPI
- Karyera o'sishi uchun real imkoniyatlar
- Zamonaviy ish joyi va texnika
Ko'nikmalar
- Kiruvchi telefon qo'ng'iroqlarini qayta ishlash
- Mijozlarga kompaniya mahsulotlari va xizmatlari bo'yicha maslahat berish
- Savdo skriptlari bilan ishlash
- CRM tizimida ishlash
- Murojaatlar va mijozlar ma'lumotlarini kiritish
- Xizmat ko'rsatish standartlari va SLAga rioya qilish