Call Center operatori
Kompaniya: "Fundflow" MCHJ
Toshkent
Maosh: 6000000 – 8000000 UZS
"Fundflow" MCHJ kompaniyasiga Call Center operatori kerak (tajribasiz) Oylik maosh: 6 000 000 - 8 000 000 so'm Ish formati: Ish joyida Ish jadvali: 5/2, 09:00 - 18:00 Manzil: Toshkent shahri, Olmazor tumani, Guruchariq MFY, Sag'bon 30 berk ko'chasi, 7/1-uy Tavsif Lavozimning asosiy maqsadi - kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilish, mijozlarga kompaniya mahsulotlari va xizmatlari bo'yicha maslahat berish, shuningdek, katta mutaxassislar rahbarligida murojaatlarni ro'yxatdan o'tkazish. Majburiyatlar: Mijozlardan kelib tushgan telefon qo'ng'iroqlarini qabul qilish Mijozlarga kompaniya mahsulotlari va xizmatlari bo'yicha maslahat berish Mijozlarning buyurtmalari va murojaatlarini qayta ishlash Qo'ng'iroqlar va murojaatlar haqidagi ma'lumotlarni CRM tizimiga kiritish Talablar: O'rta maxsus yoki oliy ma'lumot Tajribasiz yoki har qanday sohada 6 oygacha bo'lgan ish tajribasi Rus tilida ravon og'zaki va yozma nutq Kompyuterda ishlashning asosiy ko'nikmalari CRM tizimida ishlashni o'rganishga tayyorlik Navbatchilik asosida ishlashga tayyorlik Siz uchun foydalari: Katta operator yoki guruh rahbari lavozimiga ko'tarilish imkoniyati O'zbekiston Respublikasi Mehnat Kodeksiga muvofiq rasmiy rasmiylashtirish Pullik yillik ta'til Korporativ mobil aloqa Ofisda qulay ish joyi
Vazifalar
- Mijozlardan kiruvchi telefon qo'ng'iroqlarini qayta ishlash
- Mijozlarga kompaniya mahsulotlari va xizmatlari bo'yicha maslahat berish
- Mijozlarning arizalari va murojaatlarini qayta ishlash
- CRM tizimida qo'ng'iroqlar va murojaatlar haqidagi ma'lumotlarni qayd etish
- Skript bo'yicha mijozlarga chiquvchi qo'ng'iroqlar qilish
- Xizmat ko'rsatish standartlari va SLAga rioya qilish
- Zarur bo'lganda qo'ng'iroqlarni tegishli mutaxassislarga o'tkazish
Talablar
- O'rta maxsus yoki oliy ma'lumot
- Ish tajribasiz yoki har qanday sohada 6 oydan boshlab tajriba
- Rus tilida ravon og'zaki va yozma nutq
- Kompyuterda ishlashning asosiy ko'nikmalari
- CRM tizimida ishlashni o'zlashtirishga tayyorlik
- Navbatcha ish grafigiga tayyorlik
Shartlar
- Belgilangan oylik maosh + sotuvdan foiz
- Daromad bo'yicha cheklovsiz shaffof bonus tizimi
- KPIga erishganlik uchun haftalik bonus to'lovlari
- Kompaniya hisobidan mahsulot va sotish texnikalari bo'yicha o'qitish
- Birinchi oyda o'qituvchilik va qo'llab-quvvatlash
- Katta operator yoki guruh rahbari lavozimiga ko'tarilish imkoniyati
- O'zbekiston Respublikasi Mehnat kodeksiga muvofiq rasmiy rasmiylashtirish
- Haq to'lanadigan yillik ta'til
- Korporativ mobil aloqa
- Ofisda qulay ish joyi
Ko'nikmalar
- Kiruvchi telefon qo'ng'iroqlarini qayta ishlash
- Mijozlarga mahsulotlar bo'yicha maslahat berish
- Sotish skriptlari bilan ishlash
- CRM tizimida ishlash
- Mijozlarning murojaatlarini tizimda qayd etish
- Xizmat ko'rsatish standartlariga rioya qilish