Kompaniya: Shahnoza Azizova
Toshkent
Maosh: 5000000 – 15000000 UZS
Kall operatorlik — ZELTO PREMIUM (1 yilgacha tajriba) Maosh: 5 000 000 - 15 000 000 so'm KPI bilan Bandlik turi: To'liq bandlik Ish formati: Ish joyida Ish jadvali: 6/1 Manzil: sh. Toshkent, TOSHKENT VILOYATI ZANGIOTA TUMANI ERKIN 1 a Tavsif Lavozimning asosiy maqsadi — kiruvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlash va mijozlarga kompaniya mahsulotlari bo'yicha maslahatlar berish, katta mutaxassislar rahbarligida. Vazifalar: Mijozlardan kiruvchi telefon qo'ng'iroqlarini qayta ishlash Mahsulotlar va xizmatlar bo'yicha mijozlarga maslahat berish Mijozlarning buyurtmalarini va murojaatlarini qayta ishlash CRM tizimida barcha ma'lumotlarni aniq va to'liq qayd etish Tashqi liniya uchun mijozlarga qo'ng'iroqlar amalga oshirish Xizmat ko'rsatish standartlari va SLA talablariga rioya qilish Qo'ng'iroqlarni tegishli mutaxassislarga yo'naltirish Talablar: O'rta maxsus yoki oliy ma'lumot Kall operatori lavozimida 1 yildan kam tajriba B2C segmentida mijozlarga xizmat ko'rsatish tajribasi Mijozlar bilan muloqot qilishning asosiy ko'nikmalari Kompyuterda ishlashning asosiy ko'nikmalari CRM tizimlarida ishlashga tayyorlik O'zbek tilida ravon so'zlash Rus tilida ravon so'zlash Sizning afzalliklaringiz: O'zbekiston Respublikasi Mehnat Kodeksiga muvofiq rasmiy ish haqi va sotuvdan foiz tizimi. Sotuvdan olingan foizlar bo'yicha cheksiz daromad olish imkoniyati. Oylik va haftalik bonuslar tizimi. Kompaniya mahsulotlari va savdo texnikasi bo'yicha bepul o'quv kurslari. Birinchi oy uchun tajribali murabbiy (mentor) yordami. Karyerada o'sish imkoniyati: kichik mutaxassisdan bo'lim boshlig'igacha. Ish joyida aloqa uchun korporativ telefon va internet ta'minoti. Kompaniya mahsulotlariga xodimlar uchun maxsus chegirmalar. Zarur ko'nikmalar: Kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlash Savdo skriptlari asosida mijozlarga xizmat ko'rsatish Mijozlar ma'lumotlarini CRM tizimiga kiritish Mijozlar bilan o'zaro muloqotda SLA standartlariga rioya qilish Mijozlar ehtiyojlarini aniqlash va tushunish Aloqa kanallari orqali mijozlarga maslahat berish