Компания: Hilola Urunova
Ташкент
Зарплата: 5000000 – 8500000 UZS
Оператор call-центра — Строительная компания (1-3 года опыта) Зарплата: 5 000 000 - 8 500 000 сум с KPI Тип занятости: Полная занятость Формат работы: На рабочем месте График работы: 6/1 Адрес: г. Ташкент, МСГ Кенгмакон, массив Койлик-5 Описание Основная цель должности — своевременная и эффективная обработка звонков и обращений клиентов, предоставление им полной информации о продуктах и услугах компании, а также помощь в поиске ответов на их вопросы, содействие в увеличении объема продаж. Обязанности: Обработка входящих телефонных звонков от клиентов Консультирование клиентов по продуктам и услугам Регистрация заявок и обращений в системе Перенаправление звонков соответствующим специалистам Строгое соблюдение стандартов обслуживания и SLA Обработка обратной связи от клиентов Требования: Среднее специальное или высшее образование Опыт работы в сфере SMM или маркетинга 1-3 года Навыки работы с CRM-системами Знание программ MS Office (Word, Excel) Грамотная устная и письменная речь на узбекском и русском языках Свободное владение узбекским языком Свободное владение русским языком Понимание рабочих процессов и стандартов call-центра Навыки работы с клиентами и решения их проблем Готовность к сменному графику работы Ваши преимущества: Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу Республики Узбекистан. Фиксированный оклад + процент от продаж. Прозрачность бонусной системы и отсутствие ограничений по доходу. Своевременная выплата еженедельных и ежемесячных бонусов. Системные обучающие курсы по продуктам и техникам продаж за счет компании. Наставничество и контроль со стороны опытного сотрудника в течение первого месяца. Возможность карьерного роста: от младшего специалиста до руководителя группы. Обеспечение всеми необходимыми инструментами для рабочего процесса (компьютер, CRM-система). Специальные скидки на все услуги и продукты компании. Необходимые навыки: Своевременная регистрация обращений клиентов