Компания: Андрей Ким
Ташкент
Зарплата: 12000000 UZS
Менеджер по работе с клиентами BIGMART - bigmart.uz (Без опыта) Зарплата: до 12 000 000 сум с KPI Формат работы: На месте работодателя График работы: 5/2, 9:00 - 18:00 Адрес: г. Ташкент, улица Кургон, 87 Описание Основная цель роли — обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удержание существующих клиентов компании BIGMART в городе Ташкент. Позиция направлена на поддержание долгосрочных отношений с клиентами, оперативное решение их вопросов и запросов, а также сбор обратной связи для улучшения качества обслуживания. Роль отвечает за увеличение лояльности клиентов и содействие в достижении плановых показателей продаж через качественное взаимодействие. Обязанности: Повышение уровня удовлетворенности клиентов Увеличение показателя удержания клиентов Сокращение времени реакции на запросы клиентов Разработка и внедрение улучшений в клиентском опыте Сбор и анализ обратной связи от клиентов Укрепление долгосрочных отношений с ключевыми клиентами Требования: Консультирование клиентов Обработка запросов Ведение CRM Активные продажи Опыт работы с возражениями клиентов Умение строить долгосрочные отношения Навыки презентации продуктов компании Умение выявлять потребности клиентов Ваша выгода: Полное официальное оформление и стабильные выплаты без задержек Возможность карьерного роста и профессионального развития в компании Оплачиваемая мобильная связь для рабочих звонков Система бонусов за достижение KPI и высокие результаты работы Обучение новым техникам продаж и продуктам Конкурсы для лучших менеджеров с ценными призами Необходимые навыки: Консультирование клиентов по продуктам и услугам Обработка входящих запросов и обращений клиентов Ведение базы данных клиентов в CRM-системе Разрешение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов Документальное сопровождение сделок и договоров Активные продажи и допродажи продуктов компании