Компания: VEC & Co.
Ташкент
Зарплата: 3000000 – 9000000 UZS
Менеджер по работе с клиентами — VEC & Co. образовательные и визовые услуги за рубежом (до 1 года опыта) Зарплата: 3 000 000 - 9 000 000 сум с KPI Формат работы: На территории работодателя График работы: 6/1 Адрес: г. Ташкент, Малая кольцевая дорога, Чиланзар-14, дом 10 Описание Основная цель должности — обслуживание клиентов VEC & Co. образовательных и визовых услуг за рубежом, выявление их потребностей и предоставление полной консультации по образовательным программам и визовым процессам, а также стимулирование к использованию наших услуг. Задачи: Установление контакта с клиентами и развитие долгосрочных отношений с ними Выявление потребностей клиентов и предложение им лучших решений Осуществление дополнительных продаж продуктов или услуг существующим клиентам Обработка жалоб и возражений клиентов Контроль за соблюдением условий сотрудничества и обязательств Подготовка и представление отчетов о деятельности клиентов Регулярное обновление информации о клиентах в CRM-системе Прием входящих обращений: телефон, Telegram, Instagram, форма на сайте Первичная консультация клиентов по визовым услугам и образовательным программам Ведение базы клиентов в CRM-системе, регистрация каждого обращения Запись клиентов на очные консультации в офис Повторные звонки по базе и работа с клиентами, которые еще не приняли решение Ежедневный отчет по обращениям и записям Требования: Опыт работы с клиентами Знание техник продаж Навыки работы в CRM-системе Свободное владение узбекским языком Свободное владение русским языком Свободное владение узбекским и русским языками устно и письменно Знание английского языка является преимуществом, но не обязательно Грамотная и спокойная речь, умение слушать и задавать уточняющие вопросы Уверенное владение компьютером: Excel или Google Sheets, CRM Внимательность к деталям. В нашей работе ошибка в дате или названии документа обходится клиенту деньгами и временем Опыт работы в колл-центре или в сфере продаж является преимуществом. Мы также рассматриваем кандидатов без опыта и обучаем их сами Ваши преимущества: Официальное трудоустройство по ТК РУз, все налоги уплачиваются Фиксированный оклад + процент от продаж Ежемесячные и ежеквартальные бонусы (в зависимости от выполнения плана) Отсутствие потолка в доходе Бесплатные обучающие курсы по техникам продаж и продукту Поддержка опытного сотрудника в течение первого месяца Возможность карьерного роста внутри компании (например, до руководителя отдела) Корпоративная мобильная связь для работы Скидки для сотрудников на продукцию компании Ежегодный оплачиваемый отпуск График работы: с понедельника по субботу, с 10:00 до 18:00 Ежемесячная зарплата 3 000 000 сум и бонус за каждый заключенный договор: по договоренности Первый месяц: период обучения с гарантированной зарплатой, без плана продаж Бонус выплачивается вместе с зарплатой в конце месяца после поступления оплаты от клиента Обучение по визовым направлениям и образовательным программам за счет компании Необходимые навыки: Развитие отношений с клиентами Работа с базой клиентов Работа с полным циклом цикла продаж Выявление потребностей клиентов Работа в CRM-системе (Bitrix24, amoCRM) Подготовка коммерческих предложений Выполнение планов продаж Ведение переговоров