Компания: Marhaba Hotel & Spa
Ташкент
Зарплата: 5000000 – 6000000 UZS
Reservation Agent - Marhaba Hotel & Spa (До 1 года опыта) Зарплата: 5 000 000 - 6 000 000 сум Формат работы: На месте работодателя График работы: 6/1, 9:00 - 18:00 Адрес: г. Ташкент, ул. Тахтагуль 30 А Описание Основная цель роли — содействие в обработке запросов на бронирование, помощь в предоставлении информации о доступности номеров и услугах отеля Marhaba Hotel & Spa под руководством старшего специалиста. Обязанности: Приём и обработка запросов на бронирование от клиентов по телефону, электронной почте и через онлайн-платформы. Бронирование номеров в отелях, столиков в ресторанах, билетов на транспорт согласно запросам клиентов. Предоставление клиентам информации об услугах, ценах, наличии мест и условиях бронирования. Внесение и актуализация данных о бронированиях в системе управления бронированиями. Подтверждение бронирований клиентам и информирование об изменениях. Обработка запросов на отмену и изменение бронирований. Взаимодействие с поставщиками услуг (отелями, авиакомпаниями, ресторанами) для обеспечения выполнения бронирований. Требования: Опыт работы в сфере бронирования или гостеприимства от 6 месяцев. Знание систем управления бронированием (PMS) или опыт работы с аналогичными платформами. Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), электронная почта. Владение русским языком. Базовое знание узбекского языка. Готовность к работе в сменном графике. Ваша выгода: Официальное оформление по ТК РУз Оклад + чаевые Бесплатное питание в смену Скидки на меню заведения Сменный график работы Обучение стандартам работы Форменная одежда за счёт заведения Необходимые навыки: Бронирование номеров Работа с системами бронирования (GDS, PMS) Консультирование клиентов по услугам отеля Обработка входящих запросов (телефон, email, мессенджеры) Работа с CRM-системой Оформление подтверждений бронирования PMS MS Excel Знание и Уметь работать Clock PMS Знание русского и английского языков