Call markazi operatori - Ecoplit (1 yilgacha tajriba) Oylik maosh: 4 000 000 - 6 000 000 soʻm KPI bilan Bandlik turi: Toʻliq bandlik Ish formati: Ish beruvchi joyida Ish jadvali: 6/1, 9:00 - 18:00 Manzil: Toshkent sh., Rixsili koʻchasi Tavsif Lavozim kompaniya mahsulotlari boʻyicha mijozlarga qoʻngʻiroqlarni qabul qilish va maslahat berish uchun javobgardir, katta mutaxassislar rahbarligida. Majburiyatlar: Mijozlardan kiruvchi telefon qoʻngʻiroqlarini qabul qilish Kompaniya mahsulotlari va xizmatlari boʻyicha mijozlarga maslahat berish Mijozlardan kiruvchi arizalar va murojaatlarni qayta ishlash CRM tizimida qoʻngʻiroqlar va murojaatlar haqidagi maʼlumotlarni qayd etish Mijozlar bazasi boʻyicha chiqish qoʻngʻiroqlarini amalga oshirish Xizmat koʻrsatish standartlari va SLAga rioya qilish Zarur boʻlganda qoʻngʻiroqlarni tegishli mutaxassislarga yoʻnaltirish
Vazifalar
Mijozlardan kiruvchi telefon qoʻngʻiroqlarini qabul qilish
Kompaniya mahsulotlari va xizmatlari boʻyicha mijozlarga maslahat berish
Mijozlardan kiruvchi arizalar va murojaatlarni qayta ishlash
CRM tizimida qoʻngʻiroqlar va murojaatlar haqidagi maʼlumotlarni qayd etish
Mijozlar bazasi boʻyicha chiqish qoʻngʻiroqlarini amalga oshirish
Xizmat koʻrsatish standartlari va SLAga rioya qilish
Zarur boʻlganda qoʻngʻiroqlarni tegishli mutaxassislarga yoʻnaltirish
Talablar
Oʻrta maxsus yoki oliy maʼlumot
Call-markazda 6 oydan ortiq ish tajribasi
Rus tilida ravon ogʻzaki nutq
Kompyuterda asosiy ish koʻnikmalari
Oʻzgaruvchan ish jadvaliga tayyorlik
IP-telefoniyani oʻzlashtirishga tayyorlik
Shartlar
Barqaror oylik maosh + sotuvdan foiz
Haftalik toʻlovlar bilan shaffof bonus tizimi
Daromadning yuqori chegarasi yoʻq
Kompaniya hisobidan mahsulot va sotuv texnikalari boʻyicha oʻqitish
Birinchi oy davomida murabbiylik
Katta operator yoki guruh rahbari lavozimiga koʻtarilish imkoniyati
OʻzR MK boʻyicha rasmiy rasmiylashtirish
Haq toʻlanadigan yillik taʼtil
Kompaniya mahsulotlariga korporativ chegirmalar
Ko'nikmalar
Kiruvchi telefon qoʻngʻiroqlarini qayta ishlash
Mijozlarga mahsulotlar va xizmatlar boʻyicha maslahat berish
Sotuv skriptlari bilan ishlash
CRM tizimida ishlash
Mijozlarning murojaatlari haqidagi maʼlumotlarni qayd etish
Xizmat koʻrsatish sifat standartlariga rioya qilish