Kompaniya: Humo Care
Toshkent
Maosh: 3500000 – 15000000 UZS
Call markaz operatori - HUMO CARE (1-3 yillik tajriba) Oylik maosh: KPI bilan 3 500 000 - 15 000 000 so'm Bandlik turi: To'liq bandlik Ish formati: Ish beruvchi joyida Ish jadvali: 6/1, 9:00 - 18:00 Manzil: Toshkent sh., UCHTEPA 3B Ta'rif Lavozim kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni mustaqil ravishda qayta ishlash, mijozlarga kompaniya mahsulotlari va xizmatlari bo'yicha maslahat berish, standart so'rovlarni hal qilish va CRM tizimida ma'lumotlarni qayd etishga qaratilgan bo'lib, murojaatlar soni va xizmat ko'rsatish sifati bo'yicha rejani bajarishga qaratilgan. Mashg'ulotlar: Mijozlarning kiruvchi telefon qo'ng'iroqlarini qayta ishlash Mijozlarga kompaniya mahsulotlari va xizmatlari bo'yicha maslahat berish Mijozlarning arizalari va murojaatlarini qayta ishlash va ro'yxatdan o'tkazish Mijozlar bilan o'zaro muloqot haqidagi ma'lumotlarni CRM tizimida qayd etish Mijozlar bazasi bo'yicha chiquvchi qo'ng'iroqlarni amalga oshirish Xizmat ko'rsatish standartlari va SLAga rioya qilish Zarur bo'lganda qo'ng'iroqlarni tegishli mutaxassislarga o'tkazish Talablar: O'rta maxsus yoki oliy ma'lumot Call-markaz operatori sifatida 1 yildan ortiq ish tajribasi Rus tilida ravon og'zaki va yozma nutq Shaxsiy kompyuterda ishlashning asosiy ko'nikmalari IP-telefoniya bilan ishlash ko'nikmalari Toshkentdagi ofisda ishlashga tayyorlik Shiftli ish jadvaliga tayyorlik Sizning foydangiz: Belgilangan oylik maosh + sotuvdan foiz Shifti bo'lmagan shaffof bonus tizimi Bonuslarning haftalik to'lanishi Kompaniya hisobidan mahsulot va sotish texnikalari bo'yicha o'qitish Birinchi oyda mentorlik Katta operator lavozimiga ko'tarilish imkoniyati Korporativ mobil aloqa O'zR MK bo'yicha rasmiy rasmiylashtirish To'lanadigan yillik ta'til Talab qilinadigan ko'nikmalar: Kiruvchi telefon qo'ng'iroqlarini qayta ishlash Mijozlarga mahsulotlar va xizmatlar bo'yicha maslahat berish Sotish skriptlari bilan ishlash CRM tizimida ishlash Murojaatlar va mijozlar haqidagi ma'lumotlarni qayd etish Xizmat ko'rsatish standartlari va SLAga rioya qilish Telefon orqali mijoz ehtiyojlarini aniqlash Ko'p vazifali rejimda ishlash