Специалист технической поддержки - SHARQ DARMON mas'uliyati cheklangan jamiyati (1-3 года опыта) Зарплата: 5 000 000 - 6 000 000 сум Тип занятости: Полная занятость Формат работы: На рабочем месте График работы: 6/1, 9:00 - 18:00 Адрес: г. Ташкент, ул. X.Boyqaro, дом 27 Описание Основная цель должности — решение инцидентов в системе SHARQ DARMON mas'uliyati cheklangan jamiyati и оказание первой и второй линии технической поддержки пользователям, обеспечение бесперебойной работы систем. Задачи: Прием и обработка обращений пользователей Диагностика и решение инцидентов Передача сложных проблем вышестоящим структурам Настройка и конфигурация рабочих мест Ведение и обновление базы знаний Документирование технических решений Постоянное изучение и применение новых технологий
Обязанности
Прием и обработка обращений пользователей
Диагностика и решение инцидентов
Передача сложных проблем вышестоящим структурам
Настройка и конфигурация рабочих мест
Ведение и обновление базы знаний
Документирование технических решений
Постоянное изучение и применение новых технологий
Требования
Среднее или высшее техническое образование
Опыт работы в сфере технической поддержки не менее 1 года
Навыки диагностики и ремонта серверов Windows и Linux
Опыт управления Active Directory и GPO
Опыт работы с платформами виртуализации (VMware, Hyper-V)
Опыт выполнения процессов создания и восстановления резервных копий
Опыт поддержки корпоративных сервисов (Exchange, SharePoint)
Опыт работы с системами мониторинга, такими как Zabbix или Nagios
Опыт управления инцидентами в системах Service Desk (ServiceNow, Jira Service Desk)
Навыки удаленной поддержки пользователей
Навыки настройки и диагностики сетевого оборудования (Cisco, MikroTik)
Навыки настройки и диагностики VPN и firewall
Опыт конфигурации и настройки рабочих мест
Навыки документирования решений по техническим вопросам
Базовое понимание REST API
Опыт работы с Git (branching, merge, rebase)
Опыт работы с Docker-контейнерами
Свободное владение узбекским языком
Знание русского языка
Условия
Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу Республики Узбекистан
Белая заработная плата, выплачиваемая 2 раза в месяц
Гибкость начала рабочего дня (с 9:00 до 11:00)
Оплата профессиональных курсов и сертификатов
Современный ноутбук и монитор на рабочем месте
Медицинская страховка (ДМС) после испытательного срока
Пересмотр начисляемой заработной платы каждые 6-12 месяцев
Пятидневная рабочая неделя, выходные дни - суббота и воскресенье
Навыки
Диагностика и ремонт серверов Windows и Linux
Управление Active Directory и GPO
Работа с платформами виртуализации (VMware, Hyper-V)
Выполнение процессов создания и восстановления резервных копий
Поддержка корпоративных сервисов (Exchange, SharePoint)
Работа с системами мониторинга, такими как Zabbix, Nagios
Управление инцидентами в системах Service Desk (ServiceNow, Jira Service Desk)