Компания: Wildbers
Фергана
Зарплата: 3500000 – 4000000 UZS
Оператор колл центра в Таксопарк - OOO TAXI MARKAB (До 1 года опыта) Зарплата: 3 500 000 - 4 000 000 сум Тип занятости: Полная занятость Формат работы: На месте работодателя График работы: 6/1, 10:00 - 19:00 Адрес: г. Фергана, ул. Йош Авлод ( ориентир обл Хакимят) Описание Роль отвечает за обработку входящих и исходящих звонков, консультирование клиентов по услугам таксопарка и решение возникающих вопросов в рамках установленных стандартов, под руководством старших специалистов. Обязанности: Обработка входящих телефонных звонков от клиентов таксопарка Консультирование клиентов по услугам и тарифам таксопарка Приём и обработка заказов на поездки Фиксация обращений, заявок и информации в CRM-системе Решение вопросов и проблем клиентов, возникающих в процессе поездки Соблюдение стандартов обслуживания и регламентов компании Сбор и передача обратной связи от клиентов Требования: Среднее профессиональное или высшее образование Опыт работы оператором колл-центра до 1 года Грамотная устная и письменная речь на русском языке Базовые навыки работы на персональном компьютере Готовность к работе в таксопарке Готовность освоить программное обеспечение для колл-центра Узбекский язык на уровне, достаточном для выполнения рабочих задач Ваша выгода: Фиксированный оклад + процент от входящих звонков Бонус за выполнение KPI по обработке звонков Еженедельные выплаты бонусов Стабильный график 5/2 с 09:00 до 18:00 Обучение продукту и стандартам работы таксопарка Наставничество в течение первого месяца работы Возможность карьерного роста до старшего оператора Предоставление корпоративной SIM-карты Рабочее место в комфортном офисе Официальное оформление по ТК РУз Оплачиваемый ежегодный отпуск Необходимые навыки: Обработка входящих телефонных звонков Консультирование клиентов по услугам таксопарка Работа со скриптами продаж Работа в CRM-системе Фиксация обращений и данных клиентов Соблюдение стандартов обслуживания и SLA