Оператор колл-центра - ООО "ECO CITY" (Без опыта) Зарплата: 3 500 000 - 5 500 000 сум с KPI Тип занятости: Полная занятость Формат работы: На рабочем месте График работы: 6/1 Адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, массив Куйлик-5, метро Киёт Описание Основная цель должности — обрабатывать звонки клиентов и консультировать их по продуктам компании, соблюдать стандарты обслуживания и помогать удовлетворять потребности клиентов. Задачи: Прием и обработка входящих телефонных звонков от клиентов Консультирование клиентов по продуктам и услугам Обработка обращений и заказов Точное и своевременное внесение информации о клиентах в CRM-систему Совершение исходящих звонков (при необходимости) Соблюдение стандартов обслуживания и согласованного уровня сервиса (SLA) Перенаправление звонков соответствующим специалистам
Обязанности
Прием и обработка входящих телефонных звонков от клиентов
Консультирование клиентов по продуктам и услугам
Обработка обращений и заказов
Точная и своевременная регистрация информации о клиентах в CRM-системе
Осуществление исходящих звонков (при необходимости)
Соблюдение стандартов обслуживания и согласованного уровня сервиса (SLA)