Компания: Humo Care
Ташкент
Зарплата: 3500000 – 15000000 UZS
Оператор колл центра / Call Center operatori - HUMO CARE (1-3 года опыта) Зарплата: 3 500 000 - 15 000 000 сум с KPI Тип занятости: Полная занятость Формат работы: На месте работодателя График работы: 6/1, 9:00 - 18:00 Адрес: г. Ташкент, УЧТЕПА 3Б Описание Позиция направлена на самостоятельную обработку входящих и исходящих звонков, консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, решение стандартных запросов и фиксацию информации в CRM, с фокусом на выполнение плана по количеству обращений и качеству обслуживания. Обязанности: Обработка входящих телефонных звонков клиентов Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании Обработка и регистрация заявок и обращений клиентов Фиксация информации о взаимодействии с клиентами в CRM-системе Совершение исходящих звонков по базе клиентов Соблюдение стандартов качества обслуживания и SLA Перевод звонков на профильных специалистов при необходимости Требования: Среднее профессиональное или высшее образование Опыт работы оператором call-центра от 1 года Грамотная устная и письменная речь на русском языке Базовые навыки работы на персональном компьютере Навыки работы с IP-телефонией Готовность к работе в офисе в Ташкенте Готовность к сменному графику работы Ваша выгода: Фиксированный оклад + % от продаж Прозрачная система бонусов без потолка Еженедельные выплаты бонусов Обучение продукту и техникам продаж за счет компании Наставничество в первый месяц работы Возможность карьерного роста до старшего оператора Корпоративная мобильная связь Официальное оформление по ТК РУз Оплачиваемый ежегодный отпуск Необходимые навыки: Обработка входящих телефонных звонков Консультирование клиентов по продуктам и услугам Работа со скриптами продаж Работа в CRM-системе Фиксация обращений и информации о клиентах Соблюдение стандартов обслуживания и SLA Выявление потребностей клиента по телефону Работа в режиме многозадачности